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寺库逆势上涨的原因是什么?“除了中国闲置奢侈

  近日,寺库中国李日学接受采访时透露“2012年寺库的销售额实现了300%的增长。这要得益于线上的迅速增长。”在中国奢侈品市场的增速放缓至7%的市场环境下,寺库逆势上涨的原因是什么?“除了中国闲置奢侈品寄卖市场日渐成熟外,寺库快速增长的核心优势在于国际专业的奢侈品鉴定团队以及售后完善的奢侈品养护服务”李日学表示。

  在奢侈品寄卖这个行业里,存在着诸多的诚信问题:如何保证消费者买到的不是高仿货?寄卖人如何放心把昂贵的奢侈品分文不取地寄存在寺库寄卖?这些问题的解决,直接给寺库的奢侈品寄卖模式带来标准化和规范的操作流程。要避免消费者买到高仿货的问题,在收货阶段就要进行严格和专业的奢侈品鉴定。寺库建立了专业的奢侈品鉴定团队,其中由GIA美国宝石学院邀请来的首席宝石钻石鉴定师、日本奢侈品高级钟表鉴定师以及40多位获得国家鉴定评估资格的国内鉴定师组成。

  奢侈品售后服务常常是奢侈品消费中备受诟病的一处,但也是寺库中国又一不可缺少的业务。记者同样致电爱马仕专卖店,店员表示:“如果将包交由我们来保养,至少需要6个月的时间,花费千元以上,因为一些修复的工作必须要寄回法国总部。例如上色,表皮的修补,这些工序的原材料只有法国总部的工匠可以修复,若使用其他燃料或者处理不当,可能会对原来的皮质产生化学反应,从而造成对原本皮质的毁坏。”

  由此一来,对于国内保养修复的专业性不免让人心生疑惑。“我们跟一些品牌的原厂是有联系的,”寺库养护中心相关负责人表示,“顾客拿过来的包会由我们养护中心的技师做出鉴定,如果技师认为养护中心现在不具备对这个包进行修复的能力,我们就不会接这单生意。”

  对于鉴定或是后期的养护,寺库以“量力而为”、“谨慎评估”作为最基本的标准。但记者通过业内人士了解到,寺库奢侈品养护服务是国内唯一一家通过中国质量认证中心质量管理体系认证的奢侈品养护机构。

  寺库奢侈品售后服务工厂位于中国北京,占地3000平米,是目前国内最大的高档箱包、腕表和宝石维修保养工厂,可为100多个品牌做全套基础及深度售后服务。

  不管是售前奢侈鉴定还是售后奢侈品养护寺库都在为中国的奢侈品寄卖行业的规范化做出努力。

  记者从相关部门获悉,寺库目前是中国315电子商务诚信平台官方指定唯一奢侈品鉴定评估中心,2012年底,淘宝的二手奢侈品频道与寺库达成合作,在淘宝上交易的二手奢侈品,都可以寄到寺库进行真假的鉴定,寺库中国颁发鉴定证后,进行再次流通。

  二手店,最初的起源在日本。业内人士表示说,在日本二手奢侈品交易已经形成一个非常成熟的产业,在日本中央宝石协会是日本权威的宝石和钻石的鉴定机构。但到目前为止,针对奢侈品箱包及腕表是不存在相关鉴定协会中立第三方机构的。

  据悉,2009年由寺库中国牵头成立了全国寄卖工作委员会,并且联手商务部等相关部门,制定了《寄卖店经营管理技术要求》、《寄卖店服务规范》等一系列行业规范,《寄卖店服务规范》将于今年九月开始实施。

  寺库相关负责人表示:行业规范既约束了商家的行为,也取得寄卖人和消费者的信任,寺库愿意为中国的寄卖行业做更多的事情,就从这个行业有法可依开始。

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